POLITIQUE DE CONFIDENTIALIté

Dans la présente politique de confidentialité, nous vous expliquons comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles que nous recevons sur ce site web ou par tout autre moyen tel que le téléphone, courrier électronique ou courrier postal.

1. Portée de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux données personnelles fournies par nos clients, fournisseurs et personnes demandant des informations générales, les données fournies par des tiers dans les cas où elles sont nécessaires pour le développement de nos activités et chaque fois qu’il y a légitimité pour le traitement de vos données par GROUPE LITTORAL.  

Responsable du traitement

  • GROUPE LITTORAL
  • Adresse du propriétaire : 3 rue d’Athènes, Parc AQUATECHNIQUE à Sète 34200
  • Numéro de SIREN : 810086488
  • Téléphone : 04 60 36 20 95
  • Courrier électronique : contact@groupelittoral.fr

Les informations que nous collectons

Nous collectons vos données d’identification personnelles telles que votre nom, prénom, ville, nom d’entreprise, téléphone et adresse électronique dans les sections de ce site où il est requis dans le formulaire de contact tous les types de données personnelles collectées sur le site (cookies, données de navigation, etc.) et renvoyer vers la Politique de Confidentialité pour plus de détails. Ces données sont utilisées lorsque vous demandez des informations, souhaitez achetez nos produits et lorsque vous voulez un devis, quand cela est nécessaire pour le maintien des relations commerciales avec GROUPELITTORAL.  

Les informations que nous recueillons automatiquement sont les adresses IP que GROUPE LITTORAL reçoit de tous les internautes car ces adresses IP sont automatiquement envoyées par leurs navigateurs à chaque demande d’accès au site web. Ces adresses peuvent être stockées par GROUPE LITTORAL en vue d’un usage interne ; telles que la qualité des contenus web, le maintien de la sécurité, afin de mesurer le nombre de visites et connaître les sections les plus visitées du web. Cette information n’identifie pas les utilisateurs du site web de façon personnelle. Ces informations peuvent être collectées par le biais de Cookies, comme expliqué dans la section durant 12 mois maximum.

Politique de Cookies

2. Finalités du traitement de vos données personnelles

Les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’informations et de visites
  • La gestion de nos relations commerciales avec vous
  • Vous contacter par courrier électronique, téléphone ou courrier postal
  • Réaliser des enquêtes sur nos produits et services afin de connaître votre expérience avec GROUPE LITTORAL et vous offrir un meilleur service client.

3. Durée de conservation de vos données

  • Si vous demandez des informations sur nos produits et services, vos données seront conservées durant le temps nécessaire pour vous fournir les informations demandées soit 30 jours.
  • Si vous demandez une assistance technique ou des informations en ligne, vos données seront conservées pour répondre à votre demande, pour la gestion des relations commerciales et respecter les obligations légales durant 30 jours.
  • Si vous entretenez des relations commerciales avec GROUPE LITTORAL, les données fournies à cet effet seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou pendant la durée nécessaire pour se conformer aux obligations comptables et fiscales en vigueur soit 10 ans.
  • Vos données personnelles peuvent être utilisées pour vous envoyer des sondages sur nos produits et services afin de partager vos expériences avec GROUPE LITTORAL et vous offrir un meilleur service, ces données seront conservées durant 30 jours le temps nécessaire à la réalisation d’enquêtes de satisfaction sur GROUPE LITTORAL.
  • Lorsque vous consentez à recevoir de la publicité par courrier et par courrier électronique, vos données seront conservées jusqu’à annulation dudit consentement ou en cas d’exercice de votre droit d’opposition au traitement de vos données personnelles.

4. Légitimation pour le traitement de vos données

GROUPE LITTORAL est autorisé à traiter vos données pour le traitement de vos commandes, la fourniture des services convenus et l’envoi des informations demandées pour l’exécution du contrat respectif pour l’achat ou la fourniture de services ou pour l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.

GROUPE LITTORAL est en droit d’envoyer des communications commerciales sur nos produits, services, offres et promotions, si vous avez donné votre consentement.

De même, GROUPE LITTORAL a un intérêt légitime à réaliser des enquêtes sur son service clientèle en vue de l’améliorer.

GROUPE LITTORAL est en droit de traiter vos données pour les processus de sélection en vertu du consentement que vous avez accordé.

Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement sans effet rétroactif.

5. Destinataires auxquels vos données peuvent être communiquées

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes : nos filiales (Littoral Palettes, Littoral Caisserie, Scierie Jalles, GL Prestations) pour la gestion des commandes et des services associés, nos partenaires commerciaux impliqués dans la chaîne logistique, ainsi que nos prestataires de services techniques (hébergement web, maintenance informatique, solutions de paiement) dans le strict cadre de l’exploitation et de la sécurisation du site. Au sein de l’Union Européenne et, de manière résiduelle à d’autres pays lorsque cela est strictement nécessaire et uniquement pour répondre à vos demandes d’informations et pour la gestion de nos relations commerciales avec vous ou dans le cadre de prestation de support technique ou d’information.

6. Vos droits en matière de protection des données personnelles et comment vous pouvez les exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :  

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données ainsi qu’aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires ou catégories de destinataires, la durée de conservation (ou les critères utilisés pour la déterminer), l’existence des droits de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL en France), etc.  
  • Droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et de compléter les données incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Dans certains cas prévus par la loi (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement, etc.), vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles.  
  • Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas prévus par la loi (par exemple, en cas de contestation de l’exactitude des données, en cas de traitement illicite, etc.), vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles. La limitation du traitement signifie que le traitement de vos données sera temporairement suspendu.  
  • Droit à la portabilité des données : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat, et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. En cas d’opposition à la prospection commerciale, vos données ne seront plus utilisées à ces fins.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.  
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès

Si vous avez des questions sur l’un des aspects de notre politique de confidentialité, ou souhaitez exercer les droits précédemment mentionnés, vous pouvez envoyer un courrier à GROUPE LITTORAL, (contact@groupelittoral.fr)  en joignant une copie de votre carte d’identité ou un courrier électronique à l’adresse suivante [Votre adresse email de contact dédiée à la protection des données, si possible, sinon votre (adresse email de contact générale) en indiquant la référence « Protection des données ».

Si vous avez des doutes ou des questions sur cette politique de confidentialité et l’exercice de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez-pas à nous contacter à l’adresse suivante contact@groupelittoral.fr. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en France, par courrier postal à l’adresse suivante :

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Ou directement en ligne sur le site web de la CNIL : www.cnil.fr  

7. Validité et modification de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité est faite conformément au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles et est en vigueur à compter de la date de sa publication. GROUPE LITTORAL peut être amené à mettre à jour la politique de confidentialité ; chaque nouvelle version sera publiée sur ce site.

Date de la dernière mise à jour : 20 juin 2025